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李领班连忙点头哈腰的道歉,“真的对不起,这是我们的失责,这顿饭的单我们酒店替您买,您消消气。”
赵蕾站在李领班后面,不住的抹眼泪,双眼通红。
周围还有很多没有吃完的顾客,都看着这边。
“哼,一顿饭就想打发我?告诉你们,今天这件事,没有二十万别想着摆平我!”胖男人唾沫横飞的说,看到我过去,他的眼睛一下子亮了起来,“你你你,你是这家酒店的负责人吗?我告诉你,这件事没那么容易摆平!今天不给我个交代我是不会走的!”
李领班看了我一眼,神色不安,“阮棠,要不然打电话给徐经理吧……”
我轻轻摇摇头,“经理今天出差,等他想好办法不知道要拖到什么时候了。让我试试。”
我转头看向那个顾客,微笑了一下,说,“这位先生,您好。我是大厅的领班,我姓阮,您反应的情况我都了解了,这种情况我们没有别的办法,要不然就按照你说的,我们报警吧。”
李领班连忙拉住我的胳膊,“这怎么能行,阮棠,你可别胡来……”
我拍了拍她的手以示安慰,让她先不要慌。
顾客听了我的话,脸色顿时冷下来,不依不饶的说,“既然你们敬酒不吃吃罚酒,那我也就不客气了!我不光要报警,还要联系媒体曝光你们!我看你们以后在海城怎么混的下去!”
我点点头,笑了笑说,“这个没关系的。这样,我先去监控中心把刚刚的监控调出来,然后马上打电话给110,让他们过来处理,你们等我一下。”
我说完,就转身要走,心里数着,一,二,三……
果然,不出三秒,刚刚还趾高气昂的男人突然出声,“监控?什么监控?”
声音里带了一丝慌乱。
我笑了笑,回过头看着他,“是这样的,先生,我们酒店一楼有二十四小时监控,防止出现意外情况没有凭据。您放心,今天的事我肯定会给您一个公道的,绝对不会让您受委屈。”
我这话说的有所指,赵蕾的眼睛亮了一下,感动的看着我。
男人的态度一下子变了,“监控就不用了,直接报警就好了……”
“那可不行,”我斩钉截铁的说,“既然您一口咬定是服务员打了你,而服务员说是你侮辱在先,这件事有偏颇,肯定需要监控的。”
“多大点事,还弄监控,算了,算了!”男人假装大度的摆摆手,“我就不追究了。”
“那既然这样,请您去前台买一下单,谢谢。”
我恭敬的笑着说。
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李领班连忙点头哈腰的道歉,“真的对不起,这是我们的失责,这顿饭的单我们酒店替您买,您消消气。”
赵蕾站在李领班后面,不住的抹眼泪,双眼通红。
周围还有很多没有吃完的顾客,都看着这边。
“哼,一顿饭就想打发我?告诉你们,今天这件事,没有二十万别想着摆平我!”胖男人唾沫横飞的说,看到我过去,他的眼睛一下子亮了起来,“你你你,你是这家酒店的负责人吗?我告诉你,这件事没那么容易摆平!今天不给我个交代我是不会走的!”
李领班看了我一眼,神色不安,“阮棠,要不然打电话给徐经理吧……”
我轻轻摇摇头,“经理今天出差,等他想好办法不知道要拖到什么时候了。让我试试。”
我转头看向那个顾客,微笑了一下,说,“这位先生,您好。我是大厅的领班,我姓阮,您反应的情况我都了解了,这种情况我们没有别的办法,要不然就按照你说的,我们报警吧。”
李领班连忙拉住我的胳膊,“这怎么能行,阮棠,你可别胡来……”
我拍了拍她的手以示安慰,让她先不要慌。
顾客听了我的话,脸色顿时冷下来,不依不饶的说,“既然你们敬酒不吃吃罚酒,那我也就不客气了!我不光要报警,还要联系媒体曝光你们!我看你们以后在海城怎么混的下去!”
我点点头,笑了笑说,“这个没关系的。这样,我先去监控中心把刚刚的监控调出来,然后马上打电话给110,让他们过来处理,你们等我一下。”
我说完,就转身要走,心里数着,一,二,三……
果然,不出三秒,刚刚还趾高气昂的男人突然出声,“监控?什么监控?”
声音里带了一丝慌乱。
我笑了笑,回过头看着他,“是这样的,先生,我们酒店一楼有二十四小时监控,防止出现意外情况没有凭据。您放心,今天的事我肯定会给您一个公道的,绝对不会让您受委屈。”
我这话说的有所指,赵蕾的眼睛亮了一下,感动的看着我。
男人的态度一下子变了,“监控就不用了,直接报警就好了……”
“那可不行,”我斩钉截铁的说,“既然您一口咬定是服务员打了你,而服务员说是你侮辱在先,这件事有偏颇,肯定需要监控的。”
“多大点事,还弄监控,算了,算了!”男人假装大度的摆摆手,“我就不追究了。”
“那既然这样,请您去前台买一下单,谢谢。”
我恭敬的笑着说。